從中國(guó)國(guó)家鐵路集團(tuán)有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“國(guó)鐵集團(tuán)”）獲悉，7月1日，為期62天的2024年全國(guó)鐵路暑期運(yùn)輸啟動(dòng)。7月1日至8月31日，全國(guó)鐵路預(yù)計(jì)發(fā)送旅客8.6億人次，日均發(fā)送1387萬(wàn)人次。

國(guó)鐵集團(tuán)運(yùn)輸部門(mén)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，今年暑期學(xué)生流、旅游流、探親流等出行需求旺盛，鐵路客流將保持高位運(yùn)行，鐵路部門(mén)將加大運(yùn)輸能力投放，落實(shí)便民利民惠民舉措，為旅客平安有序出行和經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)運(yùn)行提供可靠保障。

該負(fù)責(zé)人介紹，在加大運(yùn)力投放方面，在實(shí)施三季度列車(chē)高峰運(yùn)行圖的基礎(chǔ)上，每日增開(kāi)臨時(shí)旅客列車(chē)276列，較去年同期增加128列，日均計(jì)劃安排開(kāi)行旅客列車(chē)約1.15萬(wàn)列?？茖W(xué)分析鐵路12306售票和候補(bǔ)購(gòu)票大數(shù)據(jù)情況，動(dòng)態(tài)掌握旅客出行需求，采取加開(kāi)臨時(shí)旅客列車(chē)、動(dòng)車(chē)組重聯(lián)、普速列車(chē)加掛車(chē)廂等方式增加熱門(mén)方向運(yùn)力，安排進(jìn)京、進(jìn)滬、進(jìn)穗旅客列車(chē)滿編組運(yùn)行。在主要鐵路樞紐儲(chǔ)備一定數(shù)量的應(yīng)急客車(chē)和乘務(wù)人員，遇突發(fā)客流可隨時(shí)上線運(yùn)行。緊密對(duì)接市場(chǎng)需求，組織開(kāi)行旅游專(zhuān)列，與景區(qū)、酒店聯(lián)動(dòng)，拓展消費(fèi)新場(chǎng)景，助力暑期旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展。保持普速旅客列車(chē)開(kāi)行規(guī)模，繼續(xù)開(kāi)好公益“慢火車(chē)”，方便邊遠(yuǎn)地區(qū)人民群眾出行。

在優(yōu)化便民服務(wù)方面，用好鐵路12306候補(bǔ)購(gòu)票、在線選鋪等服務(wù)功能，兼顧長(zhǎng)途和短途旅客出行需求，科學(xué)制定售票策略，及時(shí)發(fā)布旅行服務(wù)信息，提升購(gòu)票體驗(yàn)。積極推廣計(jì)次票、定期票、旅游套票等新型票制服務(wù)，提升鐵路暢行碼、“靜音車(chē)廂”、便捷換乘、互聯(lián)網(wǎng)訂餐等在途服務(wù)效率和品質(zhì)，加強(qiáng)臥具備品更換清洗，做好站車(chē)衛(wèi)生保潔，保障空調(diào)、供水等基本服務(wù)，提升列車(chē)餐飲服務(wù)品質(zhì)，為旅客提供“一盒好飯”。做好老幼病殘?jiān)兄攸c(diǎn)旅客服務(wù)，強(qiáng)化線上預(yù)約管理，提高線下響應(yīng)效率，提供綠色通道和愛(ài)心服務(wù)。加強(qiáng)旅客乘降組織，優(yōu)化進(jìn)出站流線，動(dòng)態(tài)增加安檢驗(yàn)證通道，增派工作人員和志愿者。加強(qiáng)與公交、地鐵、出租車(chē)等交通方式協(xié)同聯(lián)動(dòng)，共享客流信息，確保有序接駁，打通旅客出行服務(wù)“最后一公里”。

鐵路部門(mén)提示，暑期客流比較集中，旅客要合理安排行程，盡可能錯(cuò)峰出行，預(yù)留充足時(shí)間進(jìn)站乘車(chē)，同時(shí)做到文明出行。